Conditions générales

1. Accord aux conditions

L'utilisateur ("Utilisateur", "vous") accepte ces Termes et Conditions en s'inscrivant à un compte, en effectuant un dépôt ou en participant à des promotions sur Rich Royal Casino (la "Plateforme"). Ces Termes constituent un accord légalement contraignant entre l'Utilisateur et NovaForge Ltd.

2. Éligibilité

Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans et ne pas avoir été interdit d'accès aux plateformes de jeu en ligne par les autorités compétentes de votre juridiction.

3. Création de compte

Lors de l'inscription à un compte sur la Plateforme, vous devez fournir des informations personnelles précises pour éviter la suspension ou la résiliation du compte.

4. Utilisation des fonds

Vous reconnaissez que tous les dépôts effectués sur votre compte ne sont pas remboursables et seront utilisés exclusivement pour participer aux jeux ou autres activités offerts par la Plateforme.

5. Conditions de dépôt et de retrait

Nous nous réservons le droit de modifier les limites de dépôt, de retrait ou les délais de traitement des paiements à tout moment sans préavis. Nous pouvons demander des informations de vérification supplémentaires avant de permettre les retraits.

6. Mesures de sécurité et de sûreté

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (TLS 1.2+) pour protéger les données des utilisateurs. Vous devez garder vos identifiants de connexion confidentiels.

7. Logiciel et jeux

La Plateforme est alimentée par divers fournisseurs de logiciels tiers dont les conditions peuvent différer de ces Termes.

8. Promotions, Bonus et Tournois

Les règles des promotions seront communiquées séparément pour chaque offre, et vous devez vous y conformer pour recevoir tout avantage ou prix. Certains bonus peuvent avoir des exigences de mise spécifiques qui ne s'appliquent qu'à certains jeux ou catégories de jeux.

9. Fermeture de compte

Nous nous réservons le droit de fermer votre compte à tout moment sans préavis.

10. Procédure de réclamation

Vous reconnaissez que les litiges relatifs aux comptes, dépôts, retraits, promotions et autres activités sur la Plateforme seront traités conformément à nos procédures internes, qui peuvent être sujettes à des changements de temps à autre.

11. Jeu responsable

Nous fournissons une variété d'outils de jeu responsable (limites de dépôt, limites de temps de session) mais ne sommes pas tenus de faire respecter leur utilisation ou de surveiller votre comportement pour des signes de jeu problématique. Si vous rencontrez des difficultés à jouer de manière responsable, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail.

12. Droit applicable et juridiction

Ces Termes seront régis par les lois en vigueur à Anjouan sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Termes sera résolu par arbitrage contraignant devant un tribunal désigné par nous.

En utilisant la Plateforme, vous acceptez que nous ne soyons pas tenus de fournir une forme de compensation ou de réparation si nos activités deviennent restreintes ou cessent d'opérer en raison d'un changement réglementaire dans votre juridiction.

13. Limitation de responsabilité

Nous excluons toute responsabilité pour les dommages (y compris indirects et accessoires) résultant d'un manquement de notre part à respecter ces Termes, sauf dans la mesure où un tel manquement résulte directement d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle.

En vous inscrivant à un compte, en participant à des promotions ou en utilisant la Plateforme de toute autre manière, vous signifiez que vous avez lu, compris, accepté et que vous vous conformerez à toutes les dispositions de ces Termes.